Дочитала сегодня наконец-то "Эту странную жизнь". Книга не является пособием по тайм-менеджменту, но заставляет задуматься о собственных отношениях с временем. На примере ученого Любищева показано, что учет времени очень важен. Для себя провела аналогию с учетом финансовых расходов - если не вести его, то какая-то часть расходов утекает бесследно, и невозможно вспомнить, на что же были потрачены деньги. Но деньги-то можно заработать, а вот время только тратится (хотя возможно, здоровый образ жизни и медицина все-таки способствуют увеличению времени жизни, но без 100% гарантии). Поэтому надо внимательно смотреть, на что стоит тратить свое драгоценное время, а что является явным расточительством...
понедельник, 25 июля 2011 г.
вторник, 5 июля 2011 г.
Борьба с внутренними обстоятельствами за высокую работоспособность
Система Любищева
"Удержишь в руках сегодняшний день - меньше будешь зависеть от завтрашнего" Сенека
Чтение художественной литературы и хорошая музыка необходимы для сохранения богатства личности.
Два вида работоспособности:
1 - сделать конкретную работу или максимум работы за минимальное время;
2 - сделать максимум работы за заданное время - день, месяц, год.
Второй важен, если есть цель добиться чего-то в жизни.
Вся деятельность делится на две группы: нагрузка (то, что утомляет нервную систему) и отдых (то, что позволяет восстанавливать нервную систему: сон, еда, перемещение, непрофессиональный спорт).
Три списка нагрузок:
1) основная работа (те виды деятельности, которые служат поиску или достижению достойной цели жизни и время на которые хочется увеличить),
2) навязанная работа (те виды деятельности, которые навязаны внешними или внутренними обстоятельствами и время на которые желательно сократить),
3) нейтральная работа (те виды деятельности, время на которые желательно оставить без изменений)
Рассчитываем общую нагрузку за месяц: ОН = сумма затрат на все три вида работ в часах.
Средняя суточная нагрузка: ССН - ОН / количество суток в месяце
Коэффициент точности: КТ = сумма всего учтенного времени в часах / количество суток*24 часа
Среднее абсолютное отклонение: САО = сумма абсолютных величин (суточная нагрузка - ССН) / количество суток
Коэффициент неравномерности: Кнер = САО / ССН * 100%
Коэффициент полезности: КП = (осн.раб. + нейтр.раб.) / ОН
Стремимся увеличить КТ за неделю хотя бы до 0,5.
Не стремимся повышать суммарную выработку, но уменьшаем долю навязанной работы и увеличиваем основную работу за счет навязанной.
КП должен превысить 50%, а Кнер меньше 25%.
Первый потолок - 1500 рабочих часов в год.
Только ритмичная работа дает равномерную и высокую производительность труда.
Принцип бездефицитности: к началу очередного рабочего цикла организм должен полностью восстановиться.
Подъемы активности организма: 5-6, 11-12, 17-18, 23-24
Спады: 2-3, 8-9, 14-15, 20-21
Рекомендуется согласовывать работу с пиками активности, а в периоды спадов полежать 10-20 минут или даже вздремнуть.
Возможно, что наилучший режим дня - распределить суточный сон более равномерно, по суточным спадам. Использование сна во время спадов позволяет разбить календарные сутки на несколько физиологических и в сумме сократить время на сон. Возможно, в этом один из секретов феноменальной нервной выносливости детей при усвоении новой информации.
Управление интенсивностью:
1. Выработка в 5-6 часов в сутки близка к предельной бездефицитной.
2. Если дефицит накопился (случай долговременной усталости), его трудно ликвидировать за одни сутки.
Потолок выработки неравномерного режима (работаем и отдыхаем до упора) - 1700-2500 часов в год, сглаженного (сравнительно невысокая интенсивность труда, нет перерывов в работе, максимальное торможение в период физиологических спадов, наличие ресурсов для нейтрализации влияния внешней среды) - 3500-4500 (максимально - если полностью предотвратить влияние внешних обстоятельств).
Таким образом, оптимальной является не слишком интенсивная работа, желательно без резких перемен тематики, которая прерывается на короткий, максимально глубокий, отдых во время физиологических спадов.
"Удержишь в руках сегодняшний день - меньше будешь зависеть от завтрашнего" Сенека
Чтение художественной литературы и хорошая музыка необходимы для сохранения богатства личности.
Два вида работоспособности:
1 - сделать конкретную работу или максимум работы за минимальное время;
2 - сделать максимум работы за заданное время - день, месяц, год.
Второй важен, если есть цель добиться чего-то в жизни.
Вся деятельность делится на две группы: нагрузка (то, что утомляет нервную систему) и отдых (то, что позволяет восстанавливать нервную систему: сон, еда, перемещение, непрофессиональный спорт).
Три списка нагрузок:
1) основная работа (те виды деятельности, которые служат поиску или достижению достойной цели жизни и время на которые хочется увеличить),
2) навязанная работа (те виды деятельности, которые навязаны внешними или внутренними обстоятельствами и время на которые желательно сократить),
3) нейтральная работа (те виды деятельности, время на которые желательно оставить без изменений)
Рассчитываем общую нагрузку за месяц: ОН = сумма затрат на все три вида работ в часах.
Средняя суточная нагрузка: ССН - ОН / количество суток в месяце
Коэффициент точности: КТ = сумма всего учтенного времени в часах / количество суток*24 часа
Среднее абсолютное отклонение: САО = сумма абсолютных величин (суточная нагрузка - ССН) / количество суток
Коэффициент неравномерности: Кнер = САО / ССН * 100%
Коэффициент полезности: КП = (осн.раб. + нейтр.раб.) / ОН
Стремимся увеличить КТ за неделю хотя бы до 0,5.
Не стремимся повышать суммарную выработку, но уменьшаем долю навязанной работы и увеличиваем основную работу за счет навязанной.
КП должен превысить 50%, а Кнер меньше 25%.
Первый потолок - 1500 рабочих часов в год.
Только ритмичная работа дает равномерную и высокую производительность труда.
Принцип бездефицитности: к началу очередного рабочего цикла организм должен полностью восстановиться.
Подъемы активности организма: 5-6, 11-12, 17-18, 23-24
Спады: 2-3, 8-9, 14-15, 20-21
Рекомендуется согласовывать работу с пиками активности, а в периоды спадов полежать 10-20 минут или даже вздремнуть.
Возможно, что наилучший режим дня - распределить суточный сон более равномерно, по суточным спадам. Использование сна во время спадов позволяет разбить календарные сутки на несколько физиологических и в сумме сократить время на сон. Возможно, в этом один из секретов феноменальной нервной выносливости детей при усвоении новой информации.
Управление интенсивностью:
1. Выработка в 5-6 часов в сутки близка к предельной бездефицитной.
2. Если дефицит накопился (случай долговременной усталости), его трудно ликвидировать за одни сутки.
Потолок выработки неравномерного режима (работаем и отдыхаем до упора) - 1700-2500 часов в год, сглаженного (сравнительно невысокая интенсивность труда, нет перерывов в работе, максимальное торможение в период физиологических спадов, наличие ресурсов для нейтрализации влияния внешней среды) - 3500-4500 (максимально - если полностью предотвратить влияние внешних обстоятельств).
Таким образом, оптимальной является не слишком интенсивная работа, желательно без резких перемен тематики, которая прерывается на короткий, максимально глубокий, отдых во время физиологических спадов.
понедельник, 4 июля 2011 г.
Н. Мрочковский Топ-менеджер
Чтобы стать успешным человеком в любой области, надо только одно - ДЕЙСТВОВАТЬ!
Пока вы не научитесь идти до конца, вам не стоит рассчитывать на серьезный успех в больших проектах.
Самая главная причина того, что настолько мало людей выбивается в те самые верхние 1-3% лучших менеджеров и бизнесменов, это не какие-то мифические барьеры, которыми элита пытается "отгородиться" от всего остального мира, а НЕЖЕЛАНИЕ ДЕЛАТЬ ВСЕ, ЧТО НЕОБХОДИМО для достижения нужного результата.
Все, вместо того чтобы искать РЕШЕНИЕ задачи, ищут ОПРАВДАНИЯ, ПРИЧИНЫ, по которым эта задача не может быть решена. Они САМИ строят перед собой стены, вместо того чтобы направить свою энергию на движение вперед.
Желание достать необходимые ресурсы, что бы ни происходило вокруг. Гибкость и настойчивость. Вот черты по-настоящему успешного менеджера и бизнесмена.
Скорость - вот мерило успеха.
Успех НЕ уменьшает риск. Он его увеличивает.
Не обязательно иметь продукт безупречного качества, особенно на ранней стадии развития проекта. Для успеха в бизнесе вполне достаточно, чтобы качество было приемлемым.
Деньги увеличиваются вместе со способностью выдерживать внешний прессинг.
Критика зачастую говорит больше о проблемах критикующего, чем о проблемах того, на кого она направлена.
Станьте суперпрофессионалом в том, что вы делаете, и тогда для вас откроются все дороги и вершины.
Первые получают все.
Научитесь отключаться от окружающего мира.
Надо делать много разных дел и проектов, ограниченных по времени.
Научитесь есть своих лягушек.
Используйте время в ожиданиях.
Используйте переключение деятельности вместо отдыха.
Инвестиции в себя - это самые лучшие инвестиции в мире, они всегда окупаются.
Самое важное на любом тренинге или семинаре - это то, что человек все свое свободное время, всего себя, все свои усилия в течение нескольких часов, а чаще дней, посвящает одной-единственной теме, на время забывая об остальных. Просто фокусируется на одном направлении, и все. И за счет этого очень быстро делает мощный рывок вперед в этой области.
Читаем книги правильно:
- прочитать раздел и главу, посвященный одной теме, принципу, технике, развитию одного какого-то навыка, конкретному методу повышения эффективности в какой-либо области;
- прочитав и разобравшись в этой главе, закрыть книгу и тут же начать использовать прочитанное в реальной жизни - в выполнении работы, в управлении, в общении, в личностном развитии;
- если что-то непонятно или подзабылось - открыть книгу и перечитать ЭТУ ЖЕ главу еще раз, переосмыслив с учетом полученного реального опыта. Но ни в коем случае НЕ ЧИТАТЬ КНИГУ ДАЛЬШЕ, пока прочитанный навык или принцип не войдет у вас в привычку;
- после этого можно прочесть следующую главу и проделать с ней все описанные выше шаги.
Прежде чем купить, позаимствовать, скачать очередную книгу (несколько книг), вы должны изучить минимум одну книгу по интересующей вас теме, которая уже есть в вашей библиотеке.
Выберите одного учителя. Для освоения азов этого более чем достаточно.
Рекомендуемые к прочтению книги:
Marcus Buckingham "Now, Discover Your Strengths" - найдите те ваши сильные черты, которые для вас важны, и развивайте их
Jack Welch "Winning"
Malcokm Gladwell "The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference"
Steven Levitt "Freakonomics"
Джордж Сорос "Алхимия финансов"
Шарп "Инвестиции"
"Семейный офис"
Дональд Трамп "Искусство совершать сделки"
Ричард Брэнсон "К черту все! Берись и делай"
Пауло Коэльо "Алхимик"
Драйзер "Финансист", "Титан", "Стоик"
Переводите продажу ваших продуктов и услуг на продажу долларов со скидкой (дать клиенту в 10 раз больше, чем он платит).
Самая простая стратегия успеха у клиентов - всегда давать больше, чем от вас ожидают. Намного больше.
Улыбайтесь!
Критерии найма на работу:
1) Может ли человек решить поставленные перед ним задачи?
2) Будет ли этот человек решать поставленные перед ним задачи?
3) Будет ли этот человек решать поставленные перед ним задачи постоянно и без плотного надзора/менеджмента?
Пока вы не научитесь идти до конца, вам не стоит рассчитывать на серьезный успех в больших проектах.
Самая главная причина того, что настолько мало людей выбивается в те самые верхние 1-3% лучших менеджеров и бизнесменов, это не какие-то мифические барьеры, которыми элита пытается "отгородиться" от всего остального мира, а НЕЖЕЛАНИЕ ДЕЛАТЬ ВСЕ, ЧТО НЕОБХОДИМО для достижения нужного результата.
Все, вместо того чтобы искать РЕШЕНИЕ задачи, ищут ОПРАВДАНИЯ, ПРИЧИНЫ, по которым эта задача не может быть решена. Они САМИ строят перед собой стены, вместо того чтобы направить свою энергию на движение вперед.
Желание достать необходимые ресурсы, что бы ни происходило вокруг. Гибкость и настойчивость. Вот черты по-настоящему успешного менеджера и бизнесмена.
Скорость - вот мерило успеха.
Успех НЕ уменьшает риск. Он его увеличивает.
Не обязательно иметь продукт безупречного качества, особенно на ранней стадии развития проекта. Для успеха в бизнесе вполне достаточно, чтобы качество было приемлемым.
Деньги увеличиваются вместе со способностью выдерживать внешний прессинг.
Критика зачастую говорит больше о проблемах критикующего, чем о проблемах того, на кого она направлена.
Станьте суперпрофессионалом в том, что вы делаете, и тогда для вас откроются все дороги и вершины.
Первые получают все.
Научитесь отключаться от окружающего мира.
Надо делать много разных дел и проектов, ограниченных по времени.
Научитесь есть своих лягушек.
Используйте время в ожиданиях.
Используйте переключение деятельности вместо отдыха.
Инвестиции в себя - это самые лучшие инвестиции в мире, они всегда окупаются.
Самое важное на любом тренинге или семинаре - это то, что человек все свое свободное время, всего себя, все свои усилия в течение нескольких часов, а чаще дней, посвящает одной-единственной теме, на время забывая об остальных. Просто фокусируется на одном направлении, и все. И за счет этого очень быстро делает мощный рывок вперед в этой области.
Читаем книги правильно:
- прочитать раздел и главу, посвященный одной теме, принципу, технике, развитию одного какого-то навыка, конкретному методу повышения эффективности в какой-либо области;
- прочитав и разобравшись в этой главе, закрыть книгу и тут же начать использовать прочитанное в реальной жизни - в выполнении работы, в управлении, в общении, в личностном развитии;
- если что-то непонятно или подзабылось - открыть книгу и перечитать ЭТУ ЖЕ главу еще раз, переосмыслив с учетом полученного реального опыта. Но ни в коем случае НЕ ЧИТАТЬ КНИГУ ДАЛЬШЕ, пока прочитанный навык или принцип не войдет у вас в привычку;
- после этого можно прочесть следующую главу и проделать с ней все описанные выше шаги.
Прежде чем купить, позаимствовать, скачать очередную книгу (несколько книг), вы должны изучить минимум одну книгу по интересующей вас теме, которая уже есть в вашей библиотеке.
Выберите одного учителя. Для освоения азов этого более чем достаточно.
Рекомендуемые к прочтению книги:
Marcus Buckingham "Now, Discover Your Strengths" - найдите те ваши сильные черты, которые для вас важны, и развивайте их
Jack Welch "Winning"
Malcokm Gladwell "The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference"
Steven Levitt "Freakonomics"
Джордж Сорос "Алхимия финансов"
Шарп "Инвестиции"
"Семейный офис"
Дональд Трамп "Искусство совершать сделки"
Ричард Брэнсон "К черту все! Берись и делай"
Пауло Коэльо "Алхимик"
Драйзер "Финансист", "Титан", "Стоик"
Переводите продажу ваших продуктов и услуг на продажу долларов со скидкой (дать клиенту в 10 раз больше, чем он платит).
Самая простая стратегия успеха у клиентов - всегда давать больше, чем от вас ожидают. Намного больше.
Улыбайтесь!
Критерии найма на работу:
1) Может ли человек решить поставленные перед ним задачи?
2) Будет ли этот человек решать поставленные перед ним задачи?
3) Будет ли этот человек решать поставленные перед ним задачи постоянно и без плотного надзора/менеджмента?
воскресенье, 3 июля 2011 г.
А. Парабеллум, Н. Мрочковский Бизнес без правил
Главные мысли из книги:
1. Чем больше вы "прогибаетесь" под своих клиентов, сотрудников и поставщиков. тем меньше вы успеваете, тем больше буксует ваш бизнес.
2. Берегите свое время и не бойтесь покупать чужое.
3. Проблема: Чем лучше вы что-то делаете сами, тем труднее вам передать эти функции другому человеку. Вам легче и быстрее сделать самому, чем объяснить другому, как что-то делается. Решение: Делегируйте всю текучку и сосредоточьтесь на стратегическом развитии вашей компании и построении системы продаж.
4. Чемпионов отличает желание успеха и стремление к нему. Они хотят стать лучшими, а сколько для этого нужно работать - не обсуждается. Чемпионы работают с удовольствием и легко.
5. Горы двигают бульдозеры, а идеи лишь указывают, где им работать. Станьте бульдозером, который двигает горы, это гораздо ценнее, чем умение крикнуть - "вон она, новая гора".
6. Не обязательно иметь продукт безупречного качества, особенно на ранней стадии развития проекта. Для успеха в бизнесе вполне достаточно, чтобы качество было приемлемым.
7. Не позволяйте перфекционизму тормозить развитие вашего бизнеса. Часто необходимо сказать: "Стоп! Хватит. Этого качества достаточно. Переходим к следующему этапу".
8. Определитесь, что вы строите - "бизнес на продажу" или "дойную корову", и играйте по соответствующим правилам.
9. Для того, чтобы перейти на следующий уровень, вам необходимо изменить правила игры. Старые перестают работать.
10. Личные интересы всегда будут для ваших сотрудников выше корпоративных. Учитывайте это.
11. 95% всех, кого вы берете на работу, нуждаются в постоянном контроле.
12. Если в вашей компании работает более 10 человек, скорее всего, воровство уже процветает. В той или иной степени. Усиливайте контроль. Кошка не должна давать мышкам спуску.
13. 3 типа клиентов: ищущие минимальную цену (невыгодные клиенты), оптимизирующие результат (максимальное количество плюсов за минимум денег) (можно привлечь бонусами), ищущие результат сегодня (важны гарантии результата и скорость доставки) (главное - не мешать купить).
14. Покажите клиенту ценность: убедительно покажите, какой выгоды, экономии или добавленной стоимости добьется клиент, если примет ваше предложение, а не конкурентов. То есть почему ваше предложение для него более ценно, чем конкурентов.
15. На определенном этапе нужно научиться говорить клиенту (проблемному) "нет".
16. Фильтруйте тех, с кем вы будете работать, и не бойтесь увольнять проблемных клиентов.
17. Думать и чувствовать как покупатель, который хочет купить прямо сейчас. Ловить внимание вашей целевой аудитории и включать у них желание купить прямо сейчас на подсознательном уровне.
18. Делайте все максимально доходчивым для клиентов, не умничайте, рассчитывайте на аудиторию с 3 классами образования, впервые видящих компьютер. Это работает даже если ваши клиенты на несколько порядков умнее.
19. Постоянно контактируйте с вашими клиентами. Если нечего сказать - ищите поводы. Иначе они уйдут.
20. Почему клиент должен купить именно у вас, а не у любого из ваших конкурентов? И почему он вообще должен что-то купить именно сейчас, а не сэкономить деньги и не пройти мимо?
10 принципов эффективной рекламы.
1) Имейте, о чем можно громко объявить всему миру. Или молчите в тряпочку.
2) Сделайте свой инфопродукт (семинар, курс, буклет, брошюру и так далее) для двухшаговых продаж.
3) Даже если вы продаете крупным корпорациям скучные и обычные продукты, продавайте на эмоциях, а не на логике.
4) Правильный копирайтинг критически важен. Длинные продажные тексты всегда продают лучше, чем короткие.
5) Никогда не платите за брендовую рекламу.
6) Чем шире сеть - тем больше в ней дырки. Если вы пытаетесь быть привлекательными для всех, вы не будете привлекательными ни для кого.
7) Никогда не действуйте наобум. Решите точно, на кого нацелена ваша реклама до того, как придумаете, что именно вам нужно сказать и где вы будете рекламироваться.
8) Самый лучший способ привлечь маленькую группу "идеальных" клиентов - найти способ сильно отпугнуть всех остальных.
9) Вы должны строить свой бизнес по своим правилам.
10) В бизнесе самое главное результат (а не процесс).
21. Перестаньте выбрасывать деньги на ветер. Откажитесь от любой рекламы, которая не приносит прибыль или результаты который вы не можете замерить.
22. Забудьте о волшебных таблетках. Большие деньги зарабатываются только путем выстраивания сложных систем. Иначе бы все их делали.
23. Клиенты всегда хотят покупать, проблема в вас, а не в них.
1. Чем больше вы "прогибаетесь" под своих клиентов, сотрудников и поставщиков. тем меньше вы успеваете, тем больше буксует ваш бизнес.
2. Берегите свое время и не бойтесь покупать чужое.
3. Проблема: Чем лучше вы что-то делаете сами, тем труднее вам передать эти функции другому человеку. Вам легче и быстрее сделать самому, чем объяснить другому, как что-то делается. Решение: Делегируйте всю текучку и сосредоточьтесь на стратегическом развитии вашей компании и построении системы продаж.
4. Чемпионов отличает желание успеха и стремление к нему. Они хотят стать лучшими, а сколько для этого нужно работать - не обсуждается. Чемпионы работают с удовольствием и легко.
5. Горы двигают бульдозеры, а идеи лишь указывают, где им работать. Станьте бульдозером, который двигает горы, это гораздо ценнее, чем умение крикнуть - "вон она, новая гора".
6. Не обязательно иметь продукт безупречного качества, особенно на ранней стадии развития проекта. Для успеха в бизнесе вполне достаточно, чтобы качество было приемлемым.
7. Не позволяйте перфекционизму тормозить развитие вашего бизнеса. Часто необходимо сказать: "Стоп! Хватит. Этого качества достаточно. Переходим к следующему этапу".
8. Определитесь, что вы строите - "бизнес на продажу" или "дойную корову", и играйте по соответствующим правилам.
9. Для того, чтобы перейти на следующий уровень, вам необходимо изменить правила игры. Старые перестают работать.
10. Личные интересы всегда будут для ваших сотрудников выше корпоративных. Учитывайте это.
11. 95% всех, кого вы берете на работу, нуждаются в постоянном контроле.
12. Если в вашей компании работает более 10 человек, скорее всего, воровство уже процветает. В той или иной степени. Усиливайте контроль. Кошка не должна давать мышкам спуску.
13. 3 типа клиентов: ищущие минимальную цену (невыгодные клиенты), оптимизирующие результат (максимальное количество плюсов за минимум денег) (можно привлечь бонусами), ищущие результат сегодня (важны гарантии результата и скорость доставки) (главное - не мешать купить).
14. Покажите клиенту ценность: убедительно покажите, какой выгоды, экономии или добавленной стоимости добьется клиент, если примет ваше предложение, а не конкурентов. То есть почему ваше предложение для него более ценно, чем конкурентов.
15. На определенном этапе нужно научиться говорить клиенту (проблемному) "нет".
16. Фильтруйте тех, с кем вы будете работать, и не бойтесь увольнять проблемных клиентов.
17. Думать и чувствовать как покупатель, который хочет купить прямо сейчас. Ловить внимание вашей целевой аудитории и включать у них желание купить прямо сейчас на подсознательном уровне.
18. Делайте все максимально доходчивым для клиентов, не умничайте, рассчитывайте на аудиторию с 3 классами образования, впервые видящих компьютер. Это работает даже если ваши клиенты на несколько порядков умнее.
19. Постоянно контактируйте с вашими клиентами. Если нечего сказать - ищите поводы. Иначе они уйдут.
20. Почему клиент должен купить именно у вас, а не у любого из ваших конкурентов? И почему он вообще должен что-то купить именно сейчас, а не сэкономить деньги и не пройти мимо?
10 принципов эффективной рекламы.
1) Имейте, о чем можно громко объявить всему миру. Или молчите в тряпочку.
2) Сделайте свой инфопродукт (семинар, курс, буклет, брошюру и так далее) для двухшаговых продаж.
3) Даже если вы продаете крупным корпорациям скучные и обычные продукты, продавайте на эмоциях, а не на логике.
4) Правильный копирайтинг критически важен. Длинные продажные тексты всегда продают лучше, чем короткие.
5) Никогда не платите за брендовую рекламу.
6) Чем шире сеть - тем больше в ней дырки. Если вы пытаетесь быть привлекательными для всех, вы не будете привлекательными ни для кого.
7) Никогда не действуйте наобум. Решите точно, на кого нацелена ваша реклама до того, как придумаете, что именно вам нужно сказать и где вы будете рекламироваться.
8) Самый лучший способ привлечь маленькую группу "идеальных" клиентов - найти способ сильно отпугнуть всех остальных.
9) Вы должны строить свой бизнес по своим правилам.
10) В бизнесе самое главное результат (а не процесс).
21. Перестаньте выбрасывать деньги на ветер. Откажитесь от любой рекламы, которая не приносит прибыль или результаты который вы не можете замерить.
22. Забудьте о волшебных таблетках. Большие деньги зарабатываются только путем выстраивания сложных систем. Иначе бы все их делали.
23. Клиенты всегда хотят покупать, проблема в вас, а не в них.
суббота, 2 июля 2011 г.
А. Парабеллум. Инфобизнес от А до Я
Ключевые мысли книги "Инфобизнес от А до Я":
1. Эмоции и действие: параллели не пересекаются
2. Из технаря в продавца: система продажи вас - продавать то, что уже умеете делать (первый этап), система продажи обучения других технарей (второй этап).
3. Тоньше нарезать (Уже "слои" подписчиков по нишам) и чаще касаться (buy or die).
4. Касания надо делать веселыми, а не стандартными (нужен fun).
5. Раз в год мейл может только разозлить (похоже на спам). Формула успешной "обработки" клиентов: даем человеку 30 дней на покупку, при этом активно продаем (множественные касания). Если за этот период он не купил, из клиента переводим в разряд потенциальных клиентов (рассылка раз в неделю или в месяц, раз в месяц описывать что-то непродажное, но интересное, цепляющее, познавательное и полезное, а снизу - ссылочка на продажное).
6. Главная проблема инфобизнеса - постоянно придется что-то придумывать.
7. Из 17 описанных моделей инфобизнеса лично мне наиболее интересны:
книги
новостная рассылка
инфопродукты (фронтенд и бэкенд)
вебинары
тренинги (живые и онлайн)
вебсайты
клиентская база
1. Эмоции и действие: параллели не пересекаются
2. Из технаря в продавца: система продажи вас - продавать то, что уже умеете делать (первый этап), система продажи обучения других технарей (второй этап).
3. Тоньше нарезать (Уже "слои" подписчиков по нишам) и чаще касаться (buy or die).
4. Касания надо делать веселыми, а не стандартными (нужен fun).
5. Раз в год мейл может только разозлить (похоже на спам). Формула успешной "обработки" клиентов: даем человеку 30 дней на покупку, при этом активно продаем (множественные касания). Если за этот период он не купил, из клиента переводим в разряд потенциальных клиентов (рассылка раз в неделю или в месяц, раз в месяц описывать что-то непродажное, но интересное, цепляющее, познавательное и полезное, а снизу - ссылочка на продажное).
6. Главная проблема инфобизнеса - постоянно придется что-то придумывать.
7. Из 17 описанных моделей инфобизнеса лично мне наиболее интересны:
книги
новостная рассылка
инфопродукты (фронтенд и бэкенд)
вебинары
тренинги (живые и онлайн)
вебсайты
клиентская база
четверг, 30 июня 2011 г.
А. Парабеллум. Оптимизация продаж
Прочитала сегодня очередную книжечку Парабеллума "Оптимизация продаж". Самые главные мысли, которые извлекла для себя:
1. Средняя конверсия (соотношение количества людей, которые зашли на сайт посмотреть, и людей, которые после этого что-то купили) составляет 3%. Полезно для проверки эффективности работы сайта. Ну и можно отслеживать динамику после внедрения конкретных маркетинговых инструментов.
2. Раз в неделю оптимально поддерживать контакт с клиентом (причем по нескольким каналам коммуникации), который только "присматривается". Можно раз в месяц, но не реже. Каждый месяц "тишины" в отношениях грозит потерей 10% клиентов.Если клиент, который купил, "пропал", нужно звонить/писать, предлагать спецпредложения, чтобы он вернулся еще раз. Иначе он потерян.
3. Забавная мысль - МЛМ-бизнес - для тусовщиков, т.е. тех, у кого проблемы дома. Похоже на правду.
4. Правило "семи касаний": конверсия резко вырастает именно после этого волшебного числа. Причем каждое касание должно быть отличным от предыдущих, т.е. каждый раз должна быть новая причина для касаний (продукт, разумеется, прежний).
5. Качество продукта может быть не самым лучшим, но оно должно быть постоянным. Если клиента устраивает это качество - он придет еще и еще.
6. Еще один важный индикатор - lifetime customer value - количество денег, которое клиент принесет за всю свою жизнь. Исходя из этого показателя можно планировать средства на привлечение клиентов.
7. Как измерить эффективность рекламы? Например, можно давать код для получения дополнительной скидки в рекламном объявлении, и отслеживать, какие приносят клиентов, а какие - не так чтобы очень.
8. Формула прибыльности (произведение):
маржа в процентах от общего объема продаж
количество клиентов
процент конвертации
средняя стоимость каждой продажи
количество транзакций в единицу времени.
Хотим увеличить прибыльность - увеличиваем эти показатели в следующем порядке:
1) работать с маржой (предлагать сопутствующие, более доходные, продукты)
2) увеличивать средний чек (поднимаем покупателя с 10$ до 100$ до транзакции, во время и после - речь о бэкэнде)
3) увеличение конверсии
4) увеличение количества транзакций (заставить клиента купить 3-4 раза, используя скидки, бонусы, спецпредложения)
9. 3 группы покупателей:
1) покупают очень редко, но при использовании автоматических касаний могут купить очень дорогой продукт (если у них возникнет необходимость)
2) постоянные покупатели "по мелочи"
3) премиум-сегмент: покупатели (преимущественно мужчины), которым важно решить проблему, а стоимость решения не критична. Можно играться с ценой, назначать на х% больше.
Для них важна гарантия. Например: "гарантируем горячую пиццу за 30 минут, или мы доставим ее бесплатно" (Домино Пицца). Речи о качестве или особенном рецепте не идет, только время. Возможны варианты.
10. Годовые дисконтные карты "привязывают" покупателя на целый год!
1. Средняя конверсия (соотношение количества людей, которые зашли на сайт посмотреть, и людей, которые после этого что-то купили) составляет 3%. Полезно для проверки эффективности работы сайта. Ну и можно отслеживать динамику после внедрения конкретных маркетинговых инструментов.
2. Раз в неделю оптимально поддерживать контакт с клиентом (причем по нескольким каналам коммуникации), который только "присматривается". Можно раз в месяц, но не реже. Каждый месяц "тишины" в отношениях грозит потерей 10% клиентов.Если клиент, который купил, "пропал", нужно звонить/писать, предлагать спецпредложения, чтобы он вернулся еще раз. Иначе он потерян.
3. Забавная мысль - МЛМ-бизнес - для тусовщиков, т.е. тех, у кого проблемы дома. Похоже на правду.
4. Правило "семи касаний": конверсия резко вырастает именно после этого волшебного числа. Причем каждое касание должно быть отличным от предыдущих, т.е. каждый раз должна быть новая причина для касаний (продукт, разумеется, прежний).
5. Качество продукта может быть не самым лучшим, но оно должно быть постоянным. Если клиента устраивает это качество - он придет еще и еще.
6. Еще один важный индикатор - lifetime customer value - количество денег, которое клиент принесет за всю свою жизнь. Исходя из этого показателя можно планировать средства на привлечение клиентов.
7. Как измерить эффективность рекламы? Например, можно давать код для получения дополнительной скидки в рекламном объявлении, и отслеживать, какие приносят клиентов, а какие - не так чтобы очень.
8. Формула прибыльности (произведение):
маржа в процентах от общего объема продаж
количество клиентов
процент конвертации
средняя стоимость каждой продажи
количество транзакций в единицу времени.
Хотим увеличить прибыльность - увеличиваем эти показатели в следующем порядке:
1) работать с маржой (предлагать сопутствующие, более доходные, продукты)
2) увеличивать средний чек (поднимаем покупателя с 10$ до 100$ до транзакции, во время и после - речь о бэкэнде)
3) увеличение конверсии
4) увеличение количества транзакций (заставить клиента купить 3-4 раза, используя скидки, бонусы, спецпредложения)
9. 3 группы покупателей:
1) покупают очень редко, но при использовании автоматических касаний могут купить очень дорогой продукт (если у них возникнет необходимость)
2) постоянные покупатели "по мелочи"
3) премиум-сегмент: покупатели (преимущественно мужчины), которым важно решить проблему, а стоимость решения не критична. Можно играться с ценой, назначать на х% больше.
Для них важна гарантия. Например: "гарантируем горячую пиццу за 30 минут, или мы доставим ее бесплатно" (Домино Пицца). Речи о качестве или особенном рецепте не идет, только время. Возможны варианты.
10. Годовые дисконтные карты "привязывают" покупателя на целый год!
пятница, 17 июня 2011 г.
Открытие ФОК "Дружба" в Советске!
11 июня у нас в городе состоялось особенное мероприятие - наконец-то открылся долгожданный физкультурно-оздоровительный комплекс, который строился несколько лет. К концу 2009 года его обещал открыть еще предыдущий губернатор Калининградской области Георгий Боос. Но не сложилось. Но вот теперь его наконец достроили, и пригласили всех советчан и гостей города на торжественное открытие. Естественно, мы с мужем тоже пришли.
Несколько картинок из того дня:
Люди у ФОК
Люди за забором ФОК
ФОК со стороны городского озера
Несколько картинок из того дня:
Люди у ФОК
Выступление группы "Корни" (с удивлением узнала, что знаю многие их песни):
На следующий день был День открытых дверей. Желающие могли попробовать тренажеры, поболеть за хоккейные и футбольные команды, поглазеть на бассейн за стеклом.
ФОК внутри:
четверг, 2 июня 2011 г.
Почему в России так мало желающих заниматься собственным бизнесом
<a target="_blank" href="http://allmedia.ru/newsitem.asp?ID=899694">Почему в России так мало желающих заниматься собственным бизнесом</a><a target="_blank" href="http://allmedia.ru/newsitem.asp?ID=899694">Почему в России так мало желающих заниматься собственным бизнесом</a>
четверг, 21 апреля 2011 г.
День 1. Каунас
понедельник, 14 февраля 2011 г.
Так ли нужно скорочтение?
Написать этот пост подтолкнула мысль, которую вычитала на одном персональном сайте. Девушка писала, что с тех пор, как освоила скорочтение, она перестала получать удовольствие от чтения. А ведь это одна из доступных обычному человеку радостей жизни, наряду с получением удовольствия от еды, движения, просмотра зрелищ, прослушивания музыки... И фильмов, и музыки в наш век рождается огромное количество, но никто ведь не призывает смотреть кино и слушать песни в ускоренном темпе? На еду тратится довольно много времени ежедневно (час минимум), но разве это значит, что надо заглатывать еду, не разжевывая? Ради чего же лишать себя удовольствия от чтения?
Адепты скорочтения утверждают, что в современном мире, когда ежегодно объем информации удваивается, человеку недостаточно читать в том же темпе, в каком он читал 50-100 лет назад. Он просто не сможет охватить такое количество информации (причем речь не обо всей информации, а лишь о той, которая нужна человеку по его специальности). Соответственно, такой специалист "устаревает" и может оказаться за бортом жизни (стать невостребованным). Вот такие страшилки. Художественную литературу скорочтецы любезно разрешают читать в обычном темпе.
Я же все больше склоняюсь к тому, что да, поток информации растет, но ее качество очень разное. Есть действительно полезная литература, "выжимки" знания с минимумом воды, а есть куча "пересказов своими словами". Так неужели это все нужно прочитать? Может, стоит определить для себя ориентиры - что стоит прочитать, что можно просмотреть, а что вообще не заслуживает внимания? Думаю, что лучше прочитать одну книгу, проработать ее как следует, чем прочитать сотню, но ничего полезного для себя не вынести.
Я действительно получаю удовольствие от процесса чтения. Порой оно так захватывает, что забываешь о времени. Вчера до полуночи читала книгу Олега Тинькова (того самого, у которого было пиво "Тинькофф") "Я такой, как все". Книга написана живенько, простым языком, местами даже слишком простым (попадаются нецензурные выражения), но у автора есть чему поучиться. Мне нравится его подход "win-win": в любой сделке должны выигрывать оба партнера. Тиньков пишет: "Всегда старайтесь добиваться, чтобы в выигрыше были обе стороны сделки". Вроде бы очевидная истина, но в жизни такое редко встретишь. Обычно каждый старается перетянуть одеяло на себя.
Для себя я решила, что моей обычной скорости чтения вполне достаточно, чтобы получать от него удовольствие и воплощать в жизнь лучшие прочитанные идеи. В месяц я прочитываю 2-4 книги. Так что информационное ожирение мне не грозит!
Адепты скорочтения утверждают, что в современном мире, когда ежегодно объем информации удваивается, человеку недостаточно читать в том же темпе, в каком он читал 50-100 лет назад. Он просто не сможет охватить такое количество информации (причем речь не обо всей информации, а лишь о той, которая нужна человеку по его специальности). Соответственно, такой специалист "устаревает" и может оказаться за бортом жизни (стать невостребованным). Вот такие страшилки. Художественную литературу скорочтецы любезно разрешают читать в обычном темпе.
Я же все больше склоняюсь к тому, что да, поток информации растет, но ее качество очень разное. Есть действительно полезная литература, "выжимки" знания с минимумом воды, а есть куча "пересказов своими словами". Так неужели это все нужно прочитать? Может, стоит определить для себя ориентиры - что стоит прочитать, что можно просмотреть, а что вообще не заслуживает внимания? Думаю, что лучше прочитать одну книгу, проработать ее как следует, чем прочитать сотню, но ничего полезного для себя не вынести.
Я действительно получаю удовольствие от процесса чтения. Порой оно так захватывает, что забываешь о времени. Вчера до полуночи читала книгу Олега Тинькова (того самого, у которого было пиво "Тинькофф") "Я такой, как все". Книга написана живенько, простым языком, местами даже слишком простым (попадаются нецензурные выражения), но у автора есть чему поучиться. Мне нравится его подход "win-win": в любой сделке должны выигрывать оба партнера. Тиньков пишет: "Всегда старайтесь добиваться, чтобы в выигрыше были обе стороны сделки". Вроде бы очевидная истина, но в жизни такое редко встретишь. Обычно каждый старается перетянуть одеяло на себя.
Для себя я решила, что моей обычной скорости чтения вполне достаточно, чтобы получать от него удовольствие и воплощать в жизнь лучшие прочитанные идеи. В месяц я прочитываю 2-4 книги. Так что информационное ожирение мне не грозит!
понедельник, 31 января 2011 г.
Пишем рефераты?
Сейчас готовлю свой первый обучающий курс для студентов. Подробности - в видеоролике.
суббота, 29 января 2011 г.
Прямая дорога к деньгам в Интернет
Привет всем!!!
Вот, с легкой руки Азамата Ушанова, создаю свой инфопродукт, который поможет студентам готовить письменные работы (рефераты, курсовые, контрольные работы) самостоятельно!
Вы тоже можете попробовать свои силы в инфобизнесе! Каждый из нас является экспертом в какой-либо теме, почему бы не поделиться своими наработками с другими и еще получить за это деньги?
В своем бесплатном видеокурсе Азамат Ушанов дает пошаговые рекомендации по подготовке Вашего инфопродукта. Просто действуйте и все получится!
Вот, с легкой руки Азамата Ушанова, создаю свой инфопродукт, который поможет студентам готовить письменные работы (рефераты, курсовые, контрольные работы) самостоятельно!
Вы тоже можете попробовать свои силы в инфобизнесе! Каждый из нас является экспертом в какой-либо теме, почему бы не поделиться своими наработками с другими и еще получить за это деньги?
В своем бесплатном видеокурсе Азамат Ушанов дает пошаговые рекомендации по подготовке Вашего инфопродукта. Просто действуйте и все получится!
|
понедельник, 24 января 2011 г.
Инфобизнес
Привет! Тема инфобизнеса вошла в мою жизнь осенью прошлого года, и с каждым днем она привлекает меня все больше и больше. В ролике озвучена одна из главных причин. Я с большим интересом наблюдаю за деятельностью отечественных инфобизнесменов: Н. Мрочковского, О. Горячо, А. Толкачева, других товарищей, ну и конечно, гуру отечественного инфобизнеса, который в 2007 году просто взорвал инфорынок рунета - А. Парабеллума. В голове потихоньку созревает замысел (пока бесплатного) инфопродукта, который будет адресован студентам. Как что созреет - сразу выложу сюда :)
Ссылка на упоминаемый сайт Парабеллума: http://infobusiness2.ru/
Ссылка на упоминаемый сайт Парабеллума: http://infobusiness2.ru/
воскресенье, 16 января 2011 г.
понедельник, 10 января 2011 г.
Как не опаздывать?
Проблема пунктуальности стоит передо мной со школьных лет. Уроки начинались в 8:30, жила я в 3-х минутах ходьбы от школы (это не мешало мне завидовать тем, кто жил совсем рядом со школой). Каждое утро я собиралась выйти в 8:10, но реально выбегала примерно в 8:25, иногда еще позже. Короче, приходилось бежать, чтобы успеть ворваться в школу со звонком.
То же самое продолжалось в университете. Правда, там опоздания были нормой жизни, и я всегда знала, что, насколько бы ни опоздала (на полчаса, час, два часа), преподаватель все равно придет еще позже.
На работе ситуация была серединка на половинку: все-таки там платят зарплату, и не хочется возможных проблем с начальством. На свое последнее место работы в первый месяц я приходила на полчаса (!) раньше. До сих пор помню приятное чувство, что я уже пришла, и есть 20-30 минут спокойно привести себя в порядок, выпить чаю, почитать новости... Но жизнь взяла свое, выходить настолько заранее стало трудно, один, два раза, и дальше все опять пошло по- накатанному. Удачей было прийти на работу за 5 минут. Обычно это было позже.
И вот сейчас, я уже почти 3 года не хожу на работу, но это не мешает мне продолжать опаздывать... В гости к родителям, на встречу с клиентом, в детский садик... Нет, иногда, конечно, удается выйти пораньше, но это исключение из правила. Правило таково, что в последние минуты перед выходом обязательно что-то случается, какое-то незапланированное обстоятельство. А часы начинают идти быстрее, честно! С каждой минутой... с цепи срываются что ли...
К чему все это я написала? А надоело опаздывать. Ведь это препятствие на пути к успеху. И в новом году хочется завязать с вредной привычкой. Что можно сделать?
1. Привычки внедряются в нашу жизнь при ежедневном повторении в течение трех недель. Значит, если не опаздывать в течение 21 дня, дальше это станет привычкой и нормой жизни... Но только это не сработает в моем случае, т.к. на работу-то я месяц ходила! а толку...
2. Вводим отрицательную мотивацию. Скажем, под угрозой лишиться 100 рублей начинаешь лучше планировать свои "выходы в люди". А если все-таки опоздала, беру денежку (наличкой) и отдаю на благотворительность. В каждом супермаркете или другом общественном месте сейчас стоят симпатичные ящички в пользу детей, больных, церкви и т.д. Сделаем благое дело!
3. Ну и то, что я упомянула в видео (см. ниже), никто не отменял. Для меня лучшее развлечение в томительном ожидании, в длинной очереди - чтение развивающей литературы (тайм-менеджмент, самодисциплина, то, что легко читается и приносит пользу), плеер с аудиокнигой или приятной музыкой... Совсем недавно оплачивала коммунальные платежи, простояла полчаса, и не в очереди, а перед окошком кассира, что-то у нее не получалось... Если б ничего из чтения не взяла, было бы полчаса пытки, а так посвятила время увлекательному чтению. Разве дома выкроишь полчаса на чтение?
А какие у вас мысли по этому поводу? Как можно победить противную привычку опаздывать?
суббота, 8 января 2011 г.
пятница, 7 января 2011 г.
Привет!!!
Привет, дорогой читатель моего блога! Вот, решила сегодня наконец завести собственный блог. Для начала выкладываю свои любимые фотки, сделанные в 2010 году...
Подписаться на:
Сообщения (Atom)